Smart und bequem: Unsere neue Mitglieder-App
Viele Unternehmen setzen heute auf digitale Anwendungen, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Die Vorteile liegen dabei wortwörtlich auf der Hand: Das Smartphone ist schnell griffbereit und bietet so einen bequemen und direkten Zugang zu vielen Service-Inhalten. Aus diesem Grund setzen auch wir beim Austausch mit Ihnen auf unsere neue Mitglieder-App. Gerade in der persönlichen, unkomplizierten und vor allem schnellen Kommunikation mit Ihnen, unseren Mitgliedern, sehen wir erhebliches Verbesserungspotenzial. Darum machen wir jetzt den nächsten Schritt. „EBG-digital“ ist Ihr persönlicher Draht zu uns.
Die Mitglieder können darin sowohl ihre aktuellen Verträge sowie die dazugehörigen Dokumente einsehen und herunterladen als auch Änderungen der persönlichen Daten oder der Bankverbindung vornehmen. Schäden oder andere Anliegen können ebenfalls direkt in der App gemeldet werden. Wir stellen Ihnen insgesamt 31 Arten für Anliegen und 147 Arten für Schäden zur Auswahl. Das dürfte sicher einen Großteil aller potenziellen Fälle in unseren Liegenschaften abbilden. Der Katalog wird bei Bedarf erweitert – kommen Sie mit Ihren Anregungen gerne auf uns zu.
In der Verbrauchsübersicht können Sie Ihre monatlichen Verbrauchsdaten einsehen. Dies wird durch eine Schnittstelle zu unserem Wärmemessdienst möglich. Laden Sie sich die App kostenlos im Play Store oder Apple Store herunter; suchen Sie dafür einfach nach: „EBG-digital“. Dann geben Sie Ihren persönlichen Einladungscode ein – und schon ist Ihre Wohnung digital verbunden und Sie können von den Nutzungen profitieren. Bitte prüfen Sie in unserer App, ob Ihre hinterlegten Angaben – Handynummer, Telefonnummer und E-Mail-Adresse – noch stimmen. Nur so können wir sicherstellen, dass Sie alle wichtigen Informationen zuverlässig erreichen. Wir haben außerdem noch einen Hinweis für Haushalte mit mehreren Vertragspartnern: In der App ist zunächst nur der erste Vertragspartner erfasst. Weitere Personen können ganz unkompliziert über den Menüpunkt „Sonstige Anliegen“ ihren eigenen Zugang beantragen.
Und es lohnt sich auf jeden Fall, sich schon bald anzumelden: Wer sich bis zum 15. Februar 2026 registriert, nimmt automatisch an unserem Neujahrs-Gewinnspiel teil. Die Gewinnerinnen und Gewinner werden von uns persönlich benachrichtigt und dürfen sich auf eine tolle Überraschung freuen. Bitte beachten Sie: Die Mitglieder-App wird anfänglich nur unseren Mitgliedern mit Dauernutzungsverträgen zur Verfügung gestellt, anschließend all unseren Genossen.
